Pomoc

Ogólne

Jakie przeglądarki obsługują portal?

Portal otwiera się prawidłowo na większości najpopularniejszych przeglądarek internetowych takich jak Mozilla Firefox, Internet Explorer 7, Opera czy Safari. Problemy z niektórymi podstronami portalu mogą wystąpić jeśli do jego przeglądania używany jest Internet Explorer 6.

Czym są i jak działają pliki cookies?

Pliki cookies to zapisywane przez przegladarkę pliki systemowe odpowiedzialne za prawidłowe funkcjonowanie portalu. Pliki te służą do automatycznego rozpoznawania użytkownika przez serwer, są całkowicie bezpieczne i nie mają na celu zbieranie informacji na temat użytkownika innych niż te zapewniające wygodę w korzystaniu z portalu.

Gdzie mogę zgłosić swoje uwagi i zadać pytania na temat portalu?

Jeżeli masz jakiekolwiek sugestie, uwagi czy pytania związane z funkcjonowaniem portalu odwiedź nasze forum. Jeżeli jednak tutaj także nie uzyskasz pomocy, napisz do nas na adres e-mail: pomoc@tlux.pl .

Jakie zasady panują na portalu?

Regulamin portalu znajdziesz tutaj.

Rejestrowanie i logowanie

Co zyskuję dzięki rejestracji?

Możesz stworzyć swój profil, rozmawiać z innymi użytkownikami portalu na forum, skompletować swoje kolekcje, a także wziąć udział w interaktywnych konkursach. Rejestracja jest szybka i nie wymaga podawania szczegółowych danych, a udzielone informacje są odpowiednio zabezpieczane.

Kto może się zarejestrować?

Każda pełnoletnia osoba.

Z czym wiąże się rejestracja na portalu?

Oznacza ona akceptację regulaminu strony. Warunkiem rejestracji jest podanie swoich prawdziwych danych. Szczegółowe warunki rejestracji znajdują się w regulaminie.

Jak się zarejestrować i potwierdzić rejestrację?

Wejdź na stronę główną, w górnym prawym rogu znajdziesz przejście do formularza rejestracyjnego. Wypełnij wszelkie wymagane pola, zaakceptuj regulamin i kliknij na przycisk „Zarejestruj”. Musisz jeszcze tylko aktywować swoje konto otwierając link przesłany automatycznie przez portal na Twoją skrzynkę e-mail.

Co zrobić, jeśli nie mogę się zarejestrować?

Na początku prześledź dokładnie swoje kroki podczas procesu rejestracji.
Przyczyną odmowy może być fakt posiadania już przez Ciebie konta założonego na adres e-mail, którego używasz do rejestracji. Przypominamy, że według regulaminu jeden użytkownik może posiadać jedno konto na portalu. Jeżeli robisz wszystko zgodnie z instrukcją i pomimo tego nadal nie możesz się zarejestrować skontaktuj się z administratorem portalu. Znajdziesz go tutaj .

Jak się wyrejestrować i usunąć swoje konto?

Z portalu napisz do administratora. Pamiętaj, że rezygnacja z portalu pozbawi Cię przywilejów związanych z uczestnictwem w społeczności.

Ustawienia osobiste

Co to są ustawienia osobiste?

Jest to panel, w którym możesz uzupełnić swoje dane, zmienić zdjęcie profilowe, zmienić hasło, możesz również dostosować według własnego gustu ustawienia swoich wiadomości i kolekcji czy wprowadzić nowe sondy. Z panelu ustawień osobistych kontrolujesz także listę: „Mam/Chcę mieć”.

Jak zmienić swoje dane osobiste?

Przejdź do panelu ustawień znajdującego się w zakładce „Mój profil”, wprowadź dane w odpowiednie pola i zatwierdź zmiany klikając na przycisk „Zapisz zmiany”.

Jak dodać lub zmienić swój awatar?

W panelu ustawienia osobiste znajduje się specjalnie do tego przeznaczone pole – wybierz zdjęcie znajdujące się na Twoim dysku i zapisz je w swoim profilu klikając na przycisk „Wyślij”.

Jak zmienić hasło?

W panelu „Moje dane” znajdującym się w Twoim profilu znajdziesz pole zmiany hasła. Wpisz stare hasło, dwa razy nowe hasło i zatwierdź wybór klikając na „Zapisz zmianę”. Aby Twoje konto na portalu było bezpieczne, hasło powinno zawierać przynajmniej 7 znaków, powinno składać się z liter oraz cyfr.

Jak odzyskać zapomniane hasło?

Jeżeli podczas logowania na portalu system odrzuca podawane przez Ciebie hasło, skorzystaj z pomocy i kliknij na „Zapomniałem hasła”. Otrzymasz na adres e-mail podany w procesie rejestracji nowe hasło.

Subskrypcje

Co mogę subskrybować?

Na portalu możesz subskrybować nowości oraz informacje dotyczące poszczególnych marek. Możesz także zgłosić chęć otrzymywania newslettera – w panelu „Moje dane” zaznacz pole newsletter i potwierdź wysłaną przez system na Twoją pocztę elektroniczną wiadomość. Na portalu możesz również subskrybować aktywność innego użytkownika. Wejdź do jego profilu i zaznacz pole „Subskrybuj aktywność”. Wówczas będziesz otrzymywać powiadomienia o jego komentarzach oraz wypowiedziach na forum.

Co daje mi subskrybowanie?

Dzięki subskrypcji otrzymasz najświeższe informacje o ofercie i działaniach Twoich ulubionych producentów, a dzięki newsletterowi portalu skorzystasz z wiadomości przygotowanych przez naszych dziennikarzy.

Jak subskrybować markę?

Obok każdej marki wyświetlanej na podstronie „Marki” znajduje się pole „Subskrybuj”. Po prostu kliknij na nie, aby otrzymywać informacje na jej temat.

Jak wypisać się z subskrybowania marki?

Przejdź do panelu „Mój profil”, a w nim znajdziesz zakładkę „Subskrypcje”. Odznacz wybraną markę, aby nie otrzymywać więcej informacji na jej temat.

Wiadomości

Co daje mi skrzynka wiadomości?

Dzięki niej na portalu szybko skontaktujesz się z wybranym użytkownikiem.

Jak napisać do innego użytkownika?

W profilu każdego użytkownika znajduje się symbol wiadomości – kliknij na niego, a otworzy się Twoja skrzynka. Uzupełnij pola takie jak temat i treść. Na koniec wyślij wiadomość.

Jak zablokować wiadomości od innych użytkowników?

Jeżeli nie chcesz otrzymywać prywatnych wiadomości od innych osób korzystających z portalu, przejdź do panelu „Mój profil” i w ustawieniach wiadomości zaznacz pole „Wyłącz wiadomości w moim profilu”. Na koniec zapisz zmiany.

Kolekcje i Sondy

Co dają mi kolekcje i sondy?

Dzięki kolekcjom sam stworzysz zestawienie ulubionych produktów według własnego pomysłu. Sondy pozwolą Ci zbadać opinie innych użytkowników portalu na temat danego produktu.

Jak prawidłowo dodać kolekcję?

Przejdź do panelu „Mój profil”, otwórz zakładkę kolekcje i kliknij na „Nowa kolekcja”. Uzupełnij wymagane pola takie jak nazwa i opis kolekcji oraz dodaj do niej produkty za pomocą wyszukiwarki. Po wykonaniu wszystkich czynności zatwierdź nową kolekcję klikając na pole „Zapisz zmiany”.

Jak prawidłowo dodać sondę?

Przejdź do panelu „Mój profil”, otwórz zakładkę sondy i kliknij na „Nowa sonda”. Uzupełnij pola tytułu oraz opisu sondy, dodaj dokładnie dwa produkty, o które chcesz zapytać innych i zapisz zmiany.

Produkty i Marki

Jak działają i co daje mi oznaczanie produktów i marek jako ulubionych?

Dzięki oznaczeniu marek jako ulubionych będziesz mógł śledzić ich aktywność oraz poznać innych użytkowników portalu o podobnym guście. Ulubione produkty pozwolą Ci dokładnie określić Twoje upodobania.

Jak dodać markę/produkt do ulubionych?

Przejdź na stronę danej marki i kliknij na przycisk „Dodaj do ulubionych”.

Jak usunąć markę/produkt z ulubionych?

Przejdź do panelu „Mój profil”, by zobaczyć listę ulubionych marek, produktów i kategorii. Wybraną markę, produkt lub kategorię możesz odznaczyć z listy ulubionych klikając na przycisk „Usuń z ulubionych”.

Gdzie mogę zobaczyć listę swoich ulubionych produktów/marek?

Lista ta znajduje się w Twoim profilu. Możesz w nim również zobaczyć innych użytkowników portalu, którzy lubią daną markę.

Społeczność

Jakie opcje społecznościowe znajdują się na portalu?

Na portalu każdy może zbudować swój profil i podzielić się ze społecznością swoimi preferencjami. Zalogowany użytkownik może wypowiedzieć się na forum, odnaleźć osoby o podobnym guście, czy wziąć udział w interaktywnych konkursach.

Co dają mi funkcje społecznościowe?

Dzięki nim szybko skontaktujesz się z osobami o podobnych zainteresowaniach, poznasz najnowsze trendy czy wyrazisz swoją opinię na temat różnych marek. Funkcje społecznościowe pozwalają na dowolne wykorzystanie kontaktów zdobytych na portalu.

W jaki sposób mogę obserwować poczynania wybranych użytkowników portalu?

Przejdź na profil osoby, której aktywność chcesz śledzić i kliknij na przycisk „Subskrybuj”. W Twoim profilu możesz zarządzać wszystkimi subskrypcjami.

Rankingi

Jakie rankingi znajdę na stronie?

Do dyspozycji będziesz miał kilka rodzajów rankingów – rankingi ulubionych, najczęściej dodawanych do kolekcji, najczęściej posiadanych, najdroższych oraz najczęściej komentowanych marek, produktów i miejsc. Rankingi te są obliczane według popularności wśród użytkowników portalu.

Jakie są opcje dostępne w rankingach?

Rankingi możesz dowolnie sortować. W tym celu przejdź do podstrony „Rankingi” i skomponuj według własnego pomysłu prezentowane zestawienia popularności.

Mapa

Co daje mi mapa?

Pozwoli Ci poznać dokładnie lokalizacje znajdujących się w Twojej okolicy sklepów, także tych rekomendowanych przez redakcję i innych użytkowników portalu. Ponadto dzięki mapie zobaczysz, którzy użytkownicy portalu mieszkają w Twojej miejscowości oraz jak wyglądają ich kolekcje.

Jak wyszukiwać na mapie sklepy?

Na podstronie mapy znajduje się zakładka „Sklepy” – kliknij na nią, wybierz swoją lokalizację z listy, a zobaczysz jakie sklepy dostępne są w Twojej okolicy.

Jak odnaleźć na mapie ludzi?

Przejdź na zakładkę „Ludzie” znajdującą się na podstronie mapy, by zobaczyć innych użytkowników portalu w Twojej okolicy. Pamiętaj, że podanie swojej lokalizacji jest dobrowolne.

Miasta

Co znajduje się na stronach miast?

Na podstronie mapy znajdziesz listę większych polskich miast. Dla każdej z tych miejscowości stworzona została lista sklepów z ich dokładnym umiejscowieniem oraz lista dostępnych marek.

Jak znaleźć sklep w moim mieście?

Przejdź na podstronę mapy. Pod mapą znajdziesz listę miejscowości. Kliknij na nią, aby zobaczyć dostępne w danym mieście sklepy. W każdej chwili możesz zmienić miasto, którego mapę chcesz wyświetlić. Nad mapą umiejscowiona jest lista szybkiego wyboru. Znajdź dowolne miasto i kliknij na przycisk „Ok”, aby je zobaczyć.

Wyszukiwanie

Co mogę wyszukać?

Na portalu masz możliwość znalezienia wszelkich treści związanych z interesującym Cię tematem. Dzięki wyszukiwarce znajdziesz marki, produkty, sklepy, rankingi czy użytkowników.

Jak najskuteczniej wyszukiwać?

W pole wyszukiwarki wpisz słowo lub krótką frazę, która związana jest z obiektem Twoich poszukiwań. Najlepiej, jeśli jest to marka lub nazwa produktu. Jeśli jednak nie znasz tej nazwy, możesz spróbować szukać w odpowiednich kategoriach.

Co zrobić, jeśli nie mogę znaleźć?

Oznacza to prawdopodobnie, że nie znasz słów kluczowych związanych z obiektem lub nie ma go na portalu. Spróbuj użyć innych słów kluczowych i wyszukaj ponownie.

Forum

Jakie są zasady pisania na forum?

Główną zasadą wypowiadania się na forum jest szanowanie innych użytkowników portalu i przestrzeganie powszechnie przyjętych norm dobrego wychowania. Internauci na całym świecie starają się przestrzegać dodatkowych zasad składających się na Netykietę - obowiązuje ona również na Think Luxury.

Jak założyć nowy wątek?

Aby założyć nowy wątek musisz się zarejestrować i zalogować. Przejdź do podstrony społeczność, na której znajdziesz forum. Wybierz dział, który według Ciebie odpowiada tematycznie temu, o czym chcesz napisać. Na dole strony znajduje się pole „dodaj komentarz”, pod nim wpisz tytuł oraz treść wątku i kliknij na przycisk "dodaj wątek"

Jak dodać nowy post w wątku?

W tym celu zaloguj się, przejdź do forum i wybranego działu. Otwórz wątek, który Cię zainteresuje klikając na jego tytuł. Na dole znajdziesz pole, w które wpisz swoją wiadomość i w celu jej dodania kliknij na przycisk "odpowiedz"

Gdzie zgłosić problem lub nadużycie?

Obok każdej wypowiedzi każdego uzytkownika znajduje się pole "zgłoś naruszenie". Jeżeli uważasz, że treść jakiejś wypowiedzi jest niezgodna z regulaminem strony czy z zasadami Netykiety możesz zgłosić naruszenie do administratora. Kliknij na wymienione wcześniej pole, a administrator przyjmie Twoje zgłoszenie.